30 Nap Elegedettségi Garancia

Visszaküldés és 30 napos elégedettségi garancia

Azt szeretnénk, hogy elégedett legyél a KLAIM. termékkel. Ha mégsem így van, itt mindent megtalálsz arról, hogyan küldheted vissza.

30 napos elégedettségi garancia

A terméket a kézhezvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, és visszatérítjük a vételárat. Nyugodtan kipróbálhatod: a masszírozóról csak használat közben derül ki, hogy beválik-e neked, ezért a kipróbált termék is visszaküldhető.

Ez a garancia a törvényes jogaidon felül jár. A törvény szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Mi ezt önként 30 napra hosszabbítjuk.

Milyen állapotban küldd vissza?

  • Sérülésmentesen, tisztán, az összes tartozékkal együtt (töltőkábel, használati útmutató).
  • Lehetőleg az eredeti dobozban. Ha az már nincs meg, egy jól védett csomagolás is megfelelő.

Ha a termék a kipróbáláson túl láthatóan használt vagy sérült (például szakadt, foltos, hiányzik a tartozéka), az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítésből levonhatjuk. Erről minden esetben fotóval együtt előre tájékoztatunk.

A visszaküldés menete

  1. Írj nekünk az info@klaim.hu címre. Add meg a neved, a rendelésszámodat (vagy a rendeléskor használt telefonszámodat), a visszaküldés okát, és a bankszámlaszámodat. Utánvétes rendelésnél erre utaljuk vissza a pénzt.
  2. Egy munkanapon belül válaszolunk, és megírjuk a visszaküldési címet.
  3. Add fel a csomagot. A visszaküldés postaköltségét a vásárló fizeti. Kérjük, utánvéttel ne küldd vissza, mert azt nem tudjuk átvenni.
  4. Visszautalunk. Miután a csomag megérkezett hozzánk, legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk az összeget a megadott bankszámlára.

Ha a 14 napos törvényes elállási időn belül küldöd vissza a terméket, a vételár mellett az eredeti szállítási díjat is visszatérítjük. A 15. és 30. nap között a vételárat térítjük vissza.

Sérült vagy hibás terméket kaptál?

Ha a csomag sérülten érkezett, vagy a termék nem működik megfelelően, kérjük, minél előbb jelezd, fotóval vagy rövid videóval együtt. Ilyenkor a visszaküldés költségét mi álljuk, és választásod szerint új terméket küldünk helyette, vagy visszatérítjük a teljes árat.

1 év jótállás

Termékeinkre a vásárlástól számított 1 év jótállást vállalunk. Ha a jótállási időn belül a termék meghibásodik, kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat. A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülésekre.

Elérhetőségeink

Kálmán Levente e.v. (KLAIM.)
5100 Jászberény, Október 23-a utca 2.
E-mail: info@klaim.hu

Ha bármilyen kérdésed van, írj nekünk bátran, segítünk!